01. Hizmet tanımı
Gurulu, ürün analitiği için managed SaaS Truth Layer sunar — event ingestion, identity resolution, event health, attribution, event registry, SDK'lar, CLI, MCP sunucusu ve dashboard.
Gurulu yalnızca managed hizmet olarak sunulur. Müşteriye yönelik self-hosted dağıtım sunmuyoruz. Yayınladığımız orkestrasyon araçları kendi operasyonumuz içindir, desteklenen bir deployment modeli değil. Platform closed source'tur; public NPM paketlerimiz yalnızca SDK'ları, CLI'yi ve MCP sunucusunu kapsar.
02. Kabul edilebilir kullanım
Şunları yapmamayı kabul edersiniz:
• İş yüklerini birden fazla workspace'e sharding ederek free tier'ı (1M event / ay) suistimal etmek.
• Yasal dayanak olmadan veya consent modelini ihlal ederek kişisel olarak tanımlanabilir bilgi takip etmek.
• Closed source platform bileşenlerinin source code'unu reverse engineer, decompile etmek veya türetmeye çalışmak.
• Gurulu'yu yürürlükteki yasayı ihlal eden veri (CSAM, yaptırım, yasaklı içerik) ingest etmek için kullanmak.
• Önceden yazılı anlaşma olmadan paylaşılan altyapıya pen-test çalıştırmak.
İhlal anlık askıya almayla sonuçlanabilir. Sonlandırmadan önce uyarır ve 7 günlük cure süresi sunarız, ihlal egregious veya yasadışı olmadıkça.
03. Hesap ve erişim
Authentication magic link (birincil), Google OAuth veya GitHub OAuth ile yapılır. Şifre yok. Workspace owner seat erişimini, RBAC rollerini, API key rotation'ı ve SSO yapılandırmasını yönetmekten sorumludur.
Authentication faktörlerinizi güvende tutmalısınız. Bir magic link intercept edilirse veya API key sızdırılırsa, dashboard'dan veya CLI'den anında rotate edin. Discovery sonrası rotate etmediğiniz compromise olmuş credential'lardan kaynaklanan kayıplardan Gurulu sorumlu değildir.
04. Fiyatlandırma ve faturalama
Gurulu iki plan sunar: Free ve Kullandıkça. Free plan gerçekten free — 2 milyon event / ay, tüm özellikler açık, kredi kartı gerekmiyor, süresi dolmaz.
Kullandıkça usage-bazlı (usage-bazlı, hacim indirimli), soft quota ve billing cap default-on. Quota'nızın %80'ine ulaştığınızda uyarı alırsınız; %100'e ulaştığınızda billing cap ücretli overage'ı default'ta bloklar — siz cap'i manuel yükseltene kadar event'ler soft-degraded path'te akmaya devam eder. Yıllık faturalama %20 indirimlidir.
30-gün koşulsuz iade. Ücretli planın ilk 30 günü içinde memnun değilseniz, [email protected]'ya e-posta atın, tutarı tamamen iade ederiz, soru sormadan.
05. Veri sahipliği
Müşteri event verisi — bize gönderdiğiniz her event — sizindir. Gurulu o veri için sub-processor olarak hareket eder, Veri İşleme Eki ile yönetilir. Verinizi dashboard, CLI veya API üzerinden istediğiniz zaman export edebilirsiniz. Verinizi rehin tutmuyoruz.
Gurulu platforma, closed-source pipeline'a, dashboard'lara ve türetilen service telemetry'ye sahiptir. Aggregate, anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri ürünü iyileştirmek için kullanılabilir.
06. Hizmet kullanılabilirliği
Data plane (ingest) için Faz 3 sonundan itibaren %99.9 uptime hedefliyoruz. Faz 1 / Faz 2 beta döneminde SLA taahhüt etmiyoruz — ama /status üzerinde status güncellemeleri ve incident postmortem yayınlıyoruz.
Planlı bakım en az 72 saat önceden duyurulur ve mümkün olduğunda EU low-traffic pencerelerinde planlanır. Acil bakım, güvenlik veya stabilite konusu gerektirirse haber vermeden olabilir.
07. Sonlandırma
Aboneliğinizi istediğiniz zaman dashboard'dan sonlandırabilirsiniz. Sonlandırmadan sonra verinizi export etmek için 30 günlük grace pencereniz olur; ondan sonra veri bir sonraki planlı erasure run'da silinir (35 gün backup retention ve 7 yıl audit log retention'a tabi).
Bu Şartları ihlal ederseniz neden için sonlandırabiliriz — esaslı, egregious olmayan ihlaller için 7 günlük cure süresi sağlarız. Egregious ihlaller için (abuse, yasadışı içerik, güvenlik tehdidi) sonlandırma anlıktır.
08. Garanti reddi
Gurulu 'olduğu gibi' ve 'mevcut olduğu gibi' sunulur. Yürürlükteki yasanın izin verdiği azami ölçüde, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme zımni garantilerini reddediyoruz. Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmiyoruz. Beta feature'lar (dashboard'da açıkça etiketlidir) hiçbir garanti olmadan sağlanır.
09. Sorumluluk sınırı
Yasanın izin verdiği azami ölçüde, bu Şartlar altında toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki on iki (12) ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak doğan veya cezalandırıcı zararlardan — kar kaybı veya veri kaybı dahil — olasılıkları bildirilmiş olsa bile sorumlu değiliz.
Bu sınırlar yürürlükteki yasa altında hariç tutulamayan sorumluluğa (ör. ağır ihmal, kasıtlı suistimal, GDPR / KVKK kanuni zararları) uygulanmaz.
10. Geçerli hukuk
Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Dostane çözülemeyen herhangi bir uyuşmazlık İstanbul Çağlayan mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine sunulur. AB tüketicileri yerel zorunlu tüketici hukukunun korumasını saklı tutar.
(Placeholder — final yargı yetkisi public launch öncesi legal review'a tabi.)
11. Şartlarda değişiklikler
Ürün geliştikçe bu Şartları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce workspace owner'larına e-posta ile duyurulur ve yeni versiyon /terms'de revize 'Son güncelleme' tarihiyle yayımlanır. Yürürlük tarihinden sonra hizmetin kullanılmaya devam edilmesi güncellenmiş Şartların kabulü anlamına gelir.